Política de cambios y devoluciones
En este momento, las compras realizadas en www.yerbatex.mx NO son elegibles para cambios o devoluciones en nuestras tiendas.
- Las devoluciones y/o cambios de artículos de compras hechas en el sitio www.yerbatex.mx son aceptadas dentro de 10 días naturales a partir del día que el producto es recibido.
- No realizamos cambios de artículos comprados en línea, para realizar un cambio deberás de hacer la devolución de los productos y realizar una nueva compra con los productos que se requieren.
- Los reembolsos se efectuarán acorde a la forma de pago que se utilizó, y el tiempo de reembolso dependerá de la forma de pago que se haya elegido.
- Para que las políticas de devolución sean aplicadas, la mercancía tiene que ser devuelta sin haber sido usada, con las etiquetas en su lugar y tendrán que ser acompañados por el formato original de devolución y documentos aduanales (si son aplicables).
¿Cómo hacer devoluciones?
- Empaque y selle su mercancía de forma segura (de preferencia en el paquete original). Usted deberá pagar los costos de envío del paquete. Tenga en cuenta que la devolución no es pre-pagada, por lo tanto, usted será responsable por el costo de envío. Los gastos de envío no son reembolsables.
- Envíe el paquete a: Nogales #3, Col. Salitrería, Texcoco, Edo. Mex.
- El tiempo de reembolso dependerá de la forma de pago que se haya elegido a partir de la fecha de envío.
Artículos defectuosos o incorrectos
Cualquier artículo defectuoso o producto que sea diferente al pedido original puede ser devuelto o cambiado dentro de los primeros 10 días de haber recibido el artículo.
Tenga en cuenta que todo el artículo defectuoso(s) está sujeto a inspección.